Asset 3iconsDotsdownload131iconsknive-forkK_gridiconstag

Liiketoiminnan ammattitutkinto

1010
Tutkintotavoitteinen koulutus

Kasva kaupan alan ja myynnin ammattilaisena, syvennä liiketoimintaosaamistasi, panosta tulevaisuuteesi, ja tule suorittamaan liiketoiminnan ammattitutkinto.

Tavoite

Ammattitutkinto vahvistaa liiketoimintaosaamistasi sekä kirkastaa omaa rooliasi kaupan alalla. Koulutus antaa sinulle erinomaiset valmiudet toimia myynnin kehittäjänä asiakaspalvelun ja myynnin työtehtävissä ja kasvaa tuoteryhmäsi asiantuntijaksi. Tutkinnon suoritettuasi sinulla on vahva pohja oman ammattitaidon kehittämiseen sekä työuralla etenemiseen.


Kohderyhmä

Asiakaspalvelun, myynnin ja markkinointiviestinnän tehtävissä toimivat.


Koulutuksen kesto

Noin 1-1,5 vuotta


Aikataulu ja sijainti
Etätoteutus
Kevään 2025 ryhmä alkaa 27.2.2025

Pääsisältö ja toteutustapa

Liiketoiminnan ammattitutkinto suoritetaan joustavasti työn ohessa oppisopimuskoulutuksena. Opinnot koostuvat Microsoft Teams -koulutuspäivistä, itsenäisestä ja ohjatusta verkko-opiskelusta, työssäoppimisesta sekä opittujen asioiden hyödyntämisestä omassa työssä.

Liiketoiminnan ammattitutkinnon laajuus on 150 osaamispistettä. Tutkinto sisältää kaksi 60 opintopisteen laajuista pakollista tutkinnon osaa sekä yhden 30 opintopisteen laajuisen valinnaisen tutkinnon osan. Myös muun ammatti- tai erikoisammattitutkinnon tutkinnon osa voidaan huomioida valinnaisena tutkinnon osana.

Kaikille kuuluvat opinnot:
Liiketoiminnan tehtävissä toimiminen sekä Myynnin ja asiakaspalvelun suunnittelu ja toteuttaminen

  • Orientaatio, monimuotoinen työyhteisö ja toimintaympäristön tunteminen
  • Vuorovaikutustaidot ja haastavat asiakaspalvelutilanteet
  • Liiketoiminnan lainsäädäntö
  • Toiminnan seuranta: keskeiset tunnusluvut
  • Myyntityön suunnittelu ja toteuttaminen
  • Asiakkuuksien kehittäminen

 

Valinnaiset opinnot (valitse yksi seuraavista):

Ratkaisumyynti

  • Asiakkaaseen tutustuminen ja ratkaisuehdotus
  • Asiakkuuksien ja ratkaisumyyntiprosessin kehittäminen

Asiakaskokemuksen kehittäminen palvelumuotoilun keinoin

  • Palvelumuotoilun työkalut
  • Asiakaskokemus ja sen kehittäminen

Projektinhallinta

  • Projektinhallinta
  • Projektin eteneminen

 

Syksyn 2024 ryhmän koulutus on käynnissä ja siihen ilmoittautuminen on päättynyt.

Voit hakeutua tutkintoon myös muuna ajankohtana. Lähetä hakemus niin olemme yhteydessä sinuun.

Liiketoiminnan tehtävissä toimiminen (pakollinen tutkinnon osa)   

  • 26.9.2024 Orientaatio, monimuotoinen työyhteisö ja toimintaympäristön tunteminen
  • 16.10.2024 Vuorovaikutustaidot ja haastavat asiakaspalvelutilanteet                    
  • 11/2024 Liiketoiminnan lainsäädäntö (verkko-opinnot)
  • 10.12.2024 Toiminnan seuranta ja tunnusluvut

Myynnin ja asiakaspalvelun suunnittelu ja toteuttaminen (pakollinen suuntautumisvaihtoehto)  

  • 16.10.2024 Vuorovaikutustaidot ja haastavat asiakaspalvelutilanteet                    
  • 26.11.2024 Myynnin suunnittelu ja toteuttaminen        
  • 14.1.2025 Asiakassuhteiden hoito

Valinnainen tutkinnon osa
Kun aloitat opintosi 26.9.2024, valinnainen tutkinnon osasi on keväällä 2025.

 

Ilmoittautuminen tuleviin koulutuksiin

Ilmoittaudu keväällä 2025 alkavaan koulutukseen 6.2.2025 mennessä.

Keväällä 2025 alkavan koulutuksen aikataulu:

Liiketoiminnan tehtävissä toimiminen (Pakollinen tutkinnon osa):

  • 27.2.2025 Orientaatio opintoihin ja monimuotoinen työyhteisö ja toimintaympäristön tunteminen
  • 27.3.2025 Vuorovaikutustaidot ja haastavat asiakaspalvelutilanteet
  • 25.9.2025 Toiminnan seuranta: Keskeiset tunnusluvut
  • 6/2025 Liiketoiminnan lainsäädäntö, itsenäiset verkko-opinnot

 

Myynnin ja asiakaspalvelun suunnittelu ja toteuttaminen (pakollinen suuntautumisvaihtoehto)

  • 27.3.2025 Vuorovaikutustaidot ja haastavat asiakaspalvelutilanteet
  • 23.4.2025 Myyntityön suunnittelu ja toteuttaminen
  • 6.5.2025 Asiakassuhteiden hoito (yhdessä LEAT:n kanssa)


Valinnainen tutkinnon osa
Kun aloitat opintosi 27.2.2025, valinnainen tutkinnon osasi on syksyllä 2025.

 

Ennen ilmoittautumista keskustele kauppiaan/ esihenkilön kanssa. Ilmoittautumisen jälkeen Ava-akatemian koulutuspäällikkö on yhteydessä sekä opiskelijaan että työnantajaan.

Ilmoittaudu tästä.

Lue lisää oppisopimuksesta.  

 

Valmentaja 

Ava-akatemia, Hitsaajankatu 20, 00810 Helsinki.

Koulutus toteutetaan yhteistyössä Stadin oppisopimustoimiston kanssa.

 

Lisätiedot

Maarit Rouhiala, maarit.rouhiala@akatemia.fi. puh. +358 40 8202233
Nella Niemelä, nella.niemela@akatemia.fi, puh. +358 40 0792241


Hinta
Koulutus toteutetaan oppisopimuskoulutuksena, joka on opiskelijalle ja työnantajalle maksutonta.